Biblioteca de E-books

Focado na prática da atenção farmacêutica, este módulo explora estratégias para o cuidado integral ao paciente, promovendo o uso racional de medicamentos e…

Este módulo apresenta as principais políticas públicas e programas de saúde relacionados à farmácia no SUS, destacando sua implementação e impacto na saúde…

Este módulo apresenta os conceitos básicos da ouvidoria hospitalar, sua importância na gestão em saúde, estrutura organizacional, princípios éticos e…

Neste módulo, o aluno conhecerá os processos e procedimentos essenciais para o funcionamento eficiente da ouvidoria, incluindo registro, análise,…

Este módulo aborda a aplicação da ouvidoria como ferramenta para gestão da qualidade, análise de indicadores, avaliação da satisfação dos usuários e…

Este módulo aprofunda o conhecimento sobre as legislações, normas técnicas e princípios éticos que regem a atuação da ouvidoria hospitalar, garantindo…

Este módulo apresenta as ferramentas tecnológicas disponíveis para otimizar o atendimento e a gestão da ouvidoria hospitalar, incluindo sistemas digitais,…

Este módulo apresenta os conceitos básicos e essenciais da qualidade aplicados à administração hospitalar, incluindo princípios, normas e o papel da gestão…

Foco na organização e otimização dos processos e operações dentro do ambiente hospitalar para garantir eficiência, qualidade e melhor uso dos recursos…

Aborda as práticas e estratégias para garantir a segurança do paciente, identificar e gerenciar riscos, prevenindo incidentes e promovendo um ambiente…

Ensina a definição, coleta e análise de indicadores de qualidade para avaliar o desempenho hospitalar e suportar a tomada de decisões gerenciais.

Aborda os processos de certificação e acreditação, suas normas e benefícios para a melhoria da qualidade e credibilidade dos serviços hospitalares.

Neste módulo, o aluno compreenderá os conceitos básicos do planejamento estratégico aplicado ao ambiente hospitalar, incluindo missão, visão, valores,…

Este módulo aborda técnicas para identificar e analisar fatores internos e externos que impactam a gestão hospitalar, com foco em indicadores, recursos…

Neste módulo, o aluno aprenderá a formular estratégias eficazes para hospitais, implementar planos de ação, liderar equipes e gerenciar mudanças para…

Este módulo apresenta os principais indicadores utilizados para controlar e avaliar o desempenho hospitalar, além de técnicas para análise de resultados e…

Este módulo aborda os aspectos essenciais da gestão de pessoas e liderança no contexto hospitalar, incluindo motivação, comunicação eficaz, resolução de…

Este módulo explora a incorporação da inovação e práticas sustentáveis no planejamento estratégico hospitalar, destacando o uso de tecnologias, gestão…

Este módulo apresenta os conceitos fundamentais do planejamento estratégico aplicados à gestão hospitalar, incluindo análise do ambiente interno e externo,…

Este módulo aborda as principais ferramentas e técnicas utilizadas no planejamento estratégico hospitalar, como SWOT, Balanced Scorecard, análise de riscos…

Neste módulo, o foco é a gestão eficiente dos recursos financeiros, humanos e materiais em hospitais, abordando orçamento, investimentos, sustentabilidade e…

Este módulo discute as competências de liderança e gestão de pessoas em ambientes hospitalares, enfatizando comunicação eficaz, motivação, gestão de equipes…

Este módulo explora o marco regulatório e as políticas públicas que impactam a gestão hospitalar, incluindo o Sistema Único de Saúde (SUS), legislação…

Este módulo foca na avaliação da qualidade e processos hospitalares, apresentando técnicas de auditoria, gestão de riscos, segurança do paciente e…